skarethenvaliq - Plataforma Financiera

Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y gestionamos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

skarethenvaliq, con domicilio en C/ de Francisco Silvela, 54, 1º, 28028 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Como plataforma especializada en crecimiento financiero empresarial, nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios a través de skarethenvaliq.com. Al acceder a nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Importante: Si no estás de acuerdo con cualquier aspecto de esta política de privacidad, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Información de empresa o actividad profesional

Datos de Navegación y Uso

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Patrones de navegación y preferencias
  • Cookies y tecnologías similares

Datos Financieros y Comerciales

  • Información sobre facturación y pagos
  • Historial de transacciones
  • Datos bancarios para procesamiento de pagos
  • Información sobre productos y servicios contratados

También podemos recopilar información que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas, comentarios o comunicaciones directas con nuestro equipo.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades, todas ellas respaldadas por bases legales específicas:

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de formación financiera, recursos educativos y servicios de consultoría. Esto incluye la creación y gestión de tu cuenta, el procesamiento de pagos y la entrega de contenido personalizado.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico y mantener comunicación sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios. También podemos enviarte información relevante sobre nuevos programas o funcionalidades.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso y comportamiento para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Este análisis se realiza de forma agregada y anonimizada siempre que sea posible.

Cumplimiento Legal

Podemos procesar tus datos para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros contables, la prevención del fraude y el cumplimiento de normativas fiscales y financieras aplicables.

4. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de tu cuenta o contactándonos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, firewalls avanzados y monitorización continua de nuestros sistemas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con controles de acceso físico estrictos.

Medidas Organizativas

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Implementamos políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, realizamos auditorías regulares y mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes.

Respuesta a Incidentes

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes y tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto y prevenir futuros incidentes.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Tipo de Dato Período de Conservación Motivo
Datos de cuenta activa Durante la relación comercial Prestación de servicios
Datos de facturación 10 años Obligaciones fiscales
Datos de marketing Hasta revocación del consentimiento Comunicaciones comerciales
Logs de navegación 12 meses Seguridad y mejora de servicios

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa o que hayas dado tu consentimiento para un período mayor.

7. Transferencias Internacionales

Aunque procesamos la mayoría de datos dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en terceros países. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

Salvaguardias Implementadas

Utilizamos decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE y certificaciones de proveedores bajo marcos como Privacy Shield o equivalentes. Todos nuestros proveedores deben cumplir con estándares de protección equivalentes al RGPD.

Proveedores Principales

Trabajamos con proveedores de confianza para servicios como procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores han sido evaluados y aprueban nuestros estándares de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

Empleamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y cookies de marketing para mostrarte contenido relevante.

Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. También puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración disponible en el sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, te rogamos que nos contactes inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:

Dirección: C/ de Francisco Silvela, 54, 1º, 28028 Madrid, España
Teléfono: +34945214173
Email: info@skarethenvaliq.com